Cortacésped - LM3801-58VSET HYUNDAI POWER PRODUCTS, Azul
299,00 €
CORTACÉSPED HYUNDAI HY-LM3801-58V
- MANILLAR ERGONÓMICO CON MANGO SUAVE
- FÁCIL DE PLEGAR, GRACIAS A LOS CIERRES DE LIBERACIÓN RÁPIDA
- PALANCA DE AJUSTE DE ALTURA DE 6 POSICIONES
- MOTOR SIN ESCOBILLAS DE ALTA EFICIENCIA Y LARGA VIDA ÚTIL
- RASTRILLO DE HIERBA PARA CORTAR CERCA DEL BORDE
- RUEDAS GRANDES, APTAS PARA EL CÉSPED
- RECOGEDOR DE TELA CON TECHO DURO, INDICADOR DE NIVEL Y MIRILLA
Batería y cargador INCLUIDOS
En Negocios Tamariss S.L., nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega rápido, seguro y transparente para todos nuestros productos (tractores cortacésped, robots cortacésped, piscinas desmontables y accesorios). A continuación, se detallan las condiciones, plazos y costes de envío que se aplican a las compras realizadas en nuestro sitio web.
1. Ámbito Territorial de Envío
Realizamos entregas en toda España, incluyendo la Península, las Islas Baleares y las Islas Canarias. Garantizamos la llegada de nuestros productos a cualquier dirección residencial o comercial dentro del territorio nacional.
2. Coste del Envío
La entrega es totalmente gratuita para todos los productos disponibles en nuestra tienda online, sin un importe mínimo de compra requerido. El precio que ve en la pantalla es el precio final que pagará; no existen costes de transporte ocultos ni tarifas adicionales en el momento del envío.
3. Horario Límite de Gestión de Pedidos (Cut-off Time)
El momento en que usted realiza su pedido determina el día en que nuestro almacén comienza a procesarlo:
- Pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 15:00 h (3:00 PM - Hora de Madrid): Se procesan y se gestionan el mismo día hábil.
- Pedidos recibidos de lunes a viernes después de las 15:00 h (3:00 PM - Hora de Madrid): Se procesan y se gestionan el siguiente día hábil.
- Pedidos recibidos durante el fin de semana (sábados y domingos) o días festivos: Se procesan y se gestionan el primer día hábil siguiente.
4. Plazos de Tramitación y Entrega (Días Laborables)
Todos nuestros plazos se calculan en días laborables (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos nacionales o locales).
- Plazo de procesamiento y preparación (Handling Time): De 2 a 3 días laborables. Este tiempo incluye la verificación del pedido, el control de calidad, el embalaje seguro de la mercancía y la recogida por parte de la empresa de transporte.
- Plazo de transporte y tránsito (Transit Time): De 3 a 5 días laborables. Es el tiempo que transcurre desde que el paquete sale de nuestros almacenes hasta que llega a su dirección de entrega.
- Plazo global estimado de entrega: De 5 a 8 días laborables en total (desde el momento en que se efectúa la compra hasta la entrega final).
5. Seguimiento del Envío
Una vez que su pedido haya sido entregado al transportista, recibirá un correo electrónico automático de confirmación. Este mensaje incluirá un número de seguimiento (Tracking Number) y un enlace directo para que pueda monitorizar el estado de la entrega en tiempo real en la plataforma de la empresa de transporte.
6. Empresas de Transporte Utilizadas
Para garantizar que productos voluminosos y pesados (como tractores de jardín o piscinas de gran formato) lleguen en perfectas condiciones, trabajamos exclusivamente con agencias de transporte especializadas en mercancías pesadas y paquetería segura.
7. Incidencias en la Entrega y Dirección Incorrecta
- Ausencia en el momento de la entrega: Si no se encuentra en su domicilio, el transportista le dejará una nota de aviso o se pondrá en contacto con usted por teléfono para programar una segunda entrega gratuita.
- Direcciones erróneas: Rogamos revise atentamente los datos de envío al realizar el pedido. Si detecta un error, contáctenos inmediatamente a través de contacto@negociostamariss.es antes de que el paquete salga del almacén. Los retrasos causados por direcciones incorrectas o incompletas no serán responsabilidad de Negocios Tamariss S.L.
8. Datos de Contacto para Soporte de Envíos
Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su envío o necesita asistencia especial, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:
- Correo electrónico: contacto@negociostamariss.es
- Teléfono: +34 633 76 89 44
En Negocios Tamariss S.L., nuestro objetivo es garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, dispone del derecho de desistimiento y devolución de acuerdo con la normativa de la Unión Europea y las condiciones detalladas a continuación.
1. Plazo para Ejercer el Derecho de Devolución
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales, a contar desde el día de la entrega material del pedido (recepción del paquete en la dirección de envío), para solicitar la devolución de un producto y el correspondiente reembolso.
2. Condiciones de los Artículos para la Devolución
Para que una devolución sea aceptada, se deben cumplir los siguientes requisitos:
- Los artículos devueltos deben estar completamente nuevos, sin usar y en el mismo estado en que se recibieron.
- El producto debe incluir su embalaje original, manuales, accesorios y cualquier elemento promocional que viniera con él.
- No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos de desgaste, daños causados por un uso indebido o manipulación inadecuada por parte del cliente.
3. Procedimiento Obligatorio para Devoluciones
Para iniciar cualquier proceso de devolución, el cliente debe seguir los siguientes pasos obligatorios:
- Contacto previo por correo electrónico: El cliente debe enviarnos un e-mail obligatoriamente a la dirección: contacto@negociostamariss.es antes de realizar cualquier envío.
- Instrucciones y Formulario: Tras recibir la solicitud, nuestro servicio de atención al cliente responderá proporcionando el formulario oficial de devolución y la dirección exacta del almacén al que debe enviarse la mercancía.
- Envío del paquete: El cliente deberá empaquetar el producto de forma segura e incluir el formulario cumplimentado dentro del paquete.
Nota: No se aceptará ninguna mercancía que llegue a nuestras instalaciones sin haber recibido la notificación previa por correo electrónico y el formulario correspondiente.
4. Gastos de Envío por Devolución
De conformidad con la legislación europea aplicable, los gastos de envío del transporte de vuelta correrán íntegramente a cargo del cliente. El cliente es libre de elegir la empresa de transporte que prefiera. Recomendamos utilizar un método de envío con número de seguimiento, ya que Negocios Tamariss S.L. no se hace responsable de la pérdida o daños del paquete durante el trayecto de retorno.
5. Cambios de Producto
Si el cliente desea realizar un cambio de artículo (por ejemplo, un modelo diferente de cortacésped o piscina), debe avisarnos con antelación en el mismo correo electrónico de solicitud (contacto@negociostamariss.es). Nuestro equipo le confirmará la disponibilidad del stock y le indicará el procedimiento específico para efectuar el cambio.
6. Proceso de Reembolso
Una vez que hayamos recibido el artículo en nuestros almacenes y nuestro equipo técnico verifique que se encuentra en un estado completamente nuevo, procederemos a tramitar el reembolso:
- Plazo: El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción y validación del artículo devuelto.
- Método de pago: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que el cliente empleó para realizar la transacción inicial (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, etc.).
- Costes: No se cobrará ninguna tasa administrativa por la gestión del reembolso.
7. Contacto para Soporte y Reclamaciones
Para cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones, puede contactarnos directamente a través de:
- Correo electrónico: contacto@negociostamariss.es
- Teléfono: +34 633 76 89 44
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