Términos del servicio

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan de forma expresa las transacciones comerciales realizadas entre Negocios Tamariss S.L. (en adelante, "el Vendedor") y los usuarios físicos o jurídicos (en adelante, "el Cliente") que adquieran los productos ofertados a través del sitio web oficial: https://negociostamariss.es.
La realización de un pedido a través de la web implica la aceptación plena, sin reservas y sin condiciones, de cada una de las cláusulas detalladas en este documento.

2. Información del Vendedor

En cumplimiento de la legislación europea y la LSSI-CE española, se detallan los datos del titular de la actividad:
  • Razón Social: Negocios Tamariss S.L.
  • NIF / IVA: ESB09821844
  • Domicilio Social: Calle Arechavaleta 44, 5 B, 28041 Madrid, España
  • Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid como Sociedad de Responsabilidad Limitada.
  • Administrador: D. Fellah Abderrahmane
  • Contacto: contacto@negociostamariss.es | +34 633 76 89 44

3. Características de los Productos y Precios

  • Disponibilidad: El catálogo está especializado en la venta de tractores cortacésped, robots cortacésped, piscinas desmontables y artículos diversos. Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock en los almacenes.
  • Precios: Todos los precios indicados en la web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.

4. Modalidad de Pago Única y Descuento por Transferencia

  • Método de Pago Operativo: Debido de forma exclusiva a una incidencia técnica temporal en las pasarelas automáticas de cobro, las opciones de Tarjeta de Crédito/Débito y PayPal se encuentran inactivas. En consecuencia, la transferencia bancaria directa es el único método de pago disponible actualmente en nuestra tienda online.
  • Descuento Exclusivo: Como compensación por la gestión técnica adicional, todas las compras liquidadas mediante transferencia bancaria se benefician de una reducción del 10% de descuento automático aplicado directamente sobre el precio total del carrito de compra.
  • Confirmación: Tras tramitar el carrito, el Cliente recibirá los datos del número de cuenta IBAN de la empresa. El procesamiento de preparación del envío no se iniciará hasta que el departamento financiero valide la recepción efectiva de los fondos, lo cual puede tardar entre 24 y 48 horas hábiles. El Cliente debe indicar siempre su número de pedido en el concepto de la transferencia.

5. Política de Envío, Plazos y Cobertura de Entrega

  • Coste de Envío: El transporte es totalmente gratuito para cualquier destino, sin necesidad de alcanzar un importe de pedido mínimo.
  • Ámbito Territorial: Se realizan entregas en toda España, incluyendo la Península, las Islas Baleares y las Islas Canarias.
  • Horario de Gestión de Pedidos:
    • Pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 15:00 h: Se gestionan el mismo día.
    • Pedidos recibidos de lunes a viernes después de las 15:00 h, fines de semana o festivos: Se gestionan el siguiente día hábil.
  • Plazos de Entrega (Días Laborables de Lunes a Viernes):
    • Tiempo de Preparación (Handling Time): De 2 a 3 días laborables.
    • Tiempo de Tránsito (Transit Time): De 3 a 5 días laborables.
    • Plazo Global Estimado de Entrega: De 5 a 8 días laborables en total desde la recepción del pago.

6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones (Garantía de 30 Días)

  • Plazo de Devolución: Conforme a las normativas de la UE y ampliando el mínimo legal, el Cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde el momento de la entrega material de la mercancía para desistir de la compra de forma voluntaria.
  • Estado del Producto: Para que la devolución sea aprobada, los artículos deben encontrarse en un estado completamente nuevo, sin señales de uso, con todos los manuales y accesorios intactos, y guardados dentro de su embalaje original.
  • Procedimiento Obligatorio: El Cliente debe contactar de forma previa y obligatoria enviando un correo electrónico a contacto@negociostamariss.es. El soporte técnico le facilitará un formulario de devolución y las instrucciones de envío. No se aceptarán paquetes enviados sin esta notificación previa.
  • Cambios: En caso de requerir un cambio de modelo o producto, el Cliente deberá avisar previamente por escrito en la misma solicitud.
  • Costes de Devolución: Los gastos logísticos del transporte de retorno de la mercancía hacia nuestros almacenes correrán íntegramente a cargo del Cliente.

7. Reembolsos

  • Plazo: El reembolso del importe se tramitará en un período máximo de 14 días naturales contados a partir del momento en el que el equipo técnico valide la correcta recepción y el estado de producto nuevo de la mercancía devuelta.
  • Canal: El abono de la devolución económica se realizará utilizando el mismo método de pago empleado al realizar la compra inicial (transferencia bancaria de retorno).

8. Garantía Legal de los Productos

Todos los artículos de maquinaria de jardín y piscinas comercializados por Negocios Tamariss S.L. disfrutan de la garantía legal de conformidad vigente en la Unión Europea contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre roturas, averías o desgastes causados por un uso negligente, incorrecto, o montajes que no sigan las instrucciones proporcionadas por los fabricantes.

9. Resolución de Litigios en Línea (ODR)

De acuerdo con el Reglamento (UE) nº 524/2013, informamos al Cliente de que la Comisión Europea proporciona una plataforma oficial gratuita para la resolución extrajudicial de conflictos comerciales en el ámbito del comercio electrónico. El enlace de acceso público es: europa.eu.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones de venta se rigen por la legislación del Reino de España. Para cualquier discrepancia o reclamación judicial derivada de los contratos celebrados, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con excepción de aquellos casos en los que la ley de protección de consumidores asigne obligatoriamente el fuero del domicilio del Cliente.